1. Úvodní ustanovení
Správcem osobních údajů je provozovatel Hottie.cz. Zpracováváme vaše data plně v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR). Tyto zásady vysvětlují, jaká data o vás shromažďujeme při využívání našich služeb herního hostingu a jak je chráníme.
2. Jaké údaje shromažďujeme
Pro poskytnutí našich služeb sbíráme pouze nezbytně nutné údaje:
- Identifikační a kontaktní údaje: E-mailová adresa, uživatelské jméno (přezdívka), Discord ID (pokud je propojeno).
- Transakční údaje: Historie zakoupených kreditů a objednávek herních serverů. (Samotné bankovní údaje a údaje o kartách zpracovává výhradně platební brána Stripe, my je neukládáme).
- Technické údaje: IP adresy použité k přihlášení do panelu a k připojení na herní servery pro účely ochrany před DDoS útoky a zamezení podvodům (např. obcházení banů).
- Konzolové a herní logy: Soubory a logy z vašich herních serverů (obsahují IP adresy a in-game jména samotných hráčů hrajících na vašem serveru).
3. Účel zpracování údajů
Vaše osobní údaje používáme výhradně pro:
- Vytvoření a vedení vašeho uživatelského účtu na Hottie.cz.
- Poskytování samotné služby pronájmu a chodu herních serverů.
- Vyřizování podpory (ticketů) a technické asistence.
- Ochrana naší sítě (filtrování DDoS útoků, banování IP adres při podezřelé aktivitě bránící chodu sítě).
- Plnění zákonných povinností (fakturace a účetnictví).
4. Role zákazníka jako správce (Vaši hráči)
Důležité upozornění pro majitele serverů:
Pokud hostujete na Hottie.cz herní server (např. Minecraft), Vy jako majitel serveru jste v roli Správce dat vůči všem hráčům, kteří se na váš server připojují (shromažďujete jejich IP adresy, herní jména, logy chatu).
Provozovatel (Hottie.cz) je v tomto vztahu pouze Zpracovatel, který pro vás zajišťuje technické zázemí. Nezasahujeme do vašich uživatelských databází za účelem marketingu ani jiného využití.
5. Doba uložení dat
- Data vážící se k uživatelskému účtu uchováváme po dobu existence účtu. Pokud si účet zrušíte, data mažeme (kromě těch, které musíme uchovat ze zákona – např. účetní doklady dle Zákona o účetnictví po dobu 10 let).
- Herní data a logy (zálohy) na serverech jsou po smazání nebo neprodloužení serveru nevratně odstraněny do 14 dnů.
- Technické (síťové) logy pro účely bezpečnosti podléhají běžné rotaci a jsou promazávány za 30 až 90 dní z důvodu vyhodnocení kybernetických incidentů.
6. Vaše práva vyplývající z GDPR
Jako uživatel máte právo:
- Na přístup k údajům: Dozvědět se, jaká data o vás vedeme (vše vidíte primárně v klientském panelu).
- Na výmaz ("právo být zapomenut"): Požádat o zrušení účtu a vymazání všech vašich dat.
- Na přenositelnost dat: Stáhnout si soubory svého herního serveru před jeho zrušením.
- Na omezní zpracování a vznesení námitky: Zejména pokud byste si nepřáli zasílání informačních e-mailů.
7. Zabezpečení dat
Naše databáze a administrátorské systémy jsou zabezpečeny moderními šifrovacími standardy. Komunikace s naší databází probíhá přes zabezpečený protokol (HTTPS).